Formation :

Créer une relation de confiance avec les familles : communication, bienveillance, transmissions et ateliers partagés

Mise à jour 22/01/2026

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Cette formation invite à renforcer la qualité du lien entre professionnels et familles grâce à une Communication Non-Violente ainsi qu’au travers d’ateliers partagés. Les participants découvrent des outils concrets pour favoriser l’échange, l’écoute, la communication bienveillante et la collaboration autour du bien-être de l’enfant.

Public :

• Professionnels de la petite enfance et de l’enfance
• Gestionnaires EAJE et porteurs de projets
• Personnel paramédical et libéral tels que psychomotricien
• Intervenants en soutien à la parentalité

Pré-requis :

Pas de prérequis mais il est recommandé de parler et de lire le français

Durée :

1 journée, soit 7h

Lieu :

Présentiel

Tarif :

Détail des tarifs dans les modalités.

Formateurs :

Laetitia MIDOUX – Educatrice Montessori et formatrice CNV

Contact :

06 73 13 44 63

Objectifs :

• Identifier les freins et les leviers à la construction d’une relation de confiance avec les familles
• Améliorer sa posture d’écoute et sa communication grâce à des outils inspirés de la Communication Non Violente (CNV)
• Travailler sur l’importance des transmissions
• Imaginer et mettre en place des temps partagés (ateliers, cafés parents, temps d’échange informels)

Contenu :

  • Accueillir le parent : un enjeu aussi important que pour l’enfant
    – Le rôle du professionnel : créer une alliance éducative.
    – Mieux comprendre les émotions parentales : insécurité, culpabilité et anxiété.
    – La séparation : ce que vivent les familles et les enfants
  • Introduction à la Communication Non Violente (CNV)
    – Les 4 étapes de la CNV : Observation – Sentiment- Besoin – Demande.
    – Posture d’écoute empathique et reformulation.
  • Travailler les transitions avec les familles
    – Accueil du matin : créer une bulle de confiance.
    – Les transmissions du soir : entre écoute, partage et professionnalisme.
    – Créer des rituels partagés.
    – Trouver le bon ton : entre distant et familier
  • Proposer des temps collectifs avec les parents
    – Des ateliers parents-enfants : pourquoi, comment, quand ?
    – Les cafés-parents, quel format proposer ?
    – A quel moment proposer des réunions ?
    – Quelques exemples pour impliquer davantage les parents dans le quotidien.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats :

• Echanges par mail/téléphone avec le commanditaire avant, pendant et après la formation
• Sondage de pré-formation
• Quizz d’évaluation des acquis à chaud
• Evaluation de satisfaction à chaud
• Certificat de réalisation de la formation nominatif

Ressources techniques et pédagogiques :

• Support de formation papier remis à chaque stagiaire
• Livret d’outils issus de la CNV
• Apports théoriques
• Réflexion, échanges et mise en pratique (études de cas et/ou jeux de rôles)
• Bibliographie

Les avis